售前服務(wù):根據(jù)客戶(hù)的需求實(shí)地考察,和客戶(hù)一起完成設(shè)備的選型等各種咨詢(xún)服務(wù)。
售中服務(wù):設(shè)備到場(chǎng)后,全程幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)一套合理、完善的設(shè)備安裝流程圖及其它咨詢(xún)服務(wù)。
售后服務(wù):您如果選擇了我公司的設(shè)備,無(wú)微不至的服務(wù)將伴隨您!
☆ 為客戶(hù)免費(fèi)開(kāi)機(jī)調(diào)試:公司售后服務(wù)工程師在設(shè)備開(kāi)機(jī)和調(diào)試時(shí)為您提供以下服務(wù):檢查安裝及壓縮機(jī)工作環(huán)境,啟動(dòng)壓縮機(jī),檢查及記錄運(yùn)行情況。
☆ 為客戶(hù)提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù):專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為您進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作,傳授空壓機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
☆ 為客戶(hù)建立使用檔案:公司為每位客戶(hù)建立詳細(xì)的使用檔案,包括:地址、電話(huà)、聯(lián)系人、機(jī)型、使用情況、維修保養(yǎng)等相關(guān)信息存入電腦備案,以便進(jìn)行售后跟蹤服務(wù),保證客戶(hù)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
☆ 為客戶(hù)定期回訪:公司將定期對(duì)每一位客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪或上門(mén)服務(wù),及時(shí)了解客戶(hù)空壓機(jī)使用狀況,和客戶(hù)一起做好空壓機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)工作,延長(zhǎng)機(jī)器設(shè)備的使用壽命,從而降低客戶(hù)的生產(chǎn)成本。
☆ 為客戶(hù)進(jìn)行緊急處理:公司配有專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,隨時(shí)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)和售后服務(wù)。在客戶(hù)設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行問(wèn)題時(shí),我們會(huì)在短時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)進(jìn)行緊急處理。
☆ 為客戶(hù)準(zhǔn)備充足的備品備件:我們的售后物流為客戶(hù)準(zhǔn)備了充足的備品備件,及時(shí)為客戶(hù)供應(yīng)各種零備件,充分保證了您的機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行。
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